Wie vermeide ich schlechten Kundenservice? Kundenservice, der Umsatz vernichtet? Das klingt komisch, ist aber ernst gemeint. Jeder Kundenkontakt beeinflusst die Kundenbeziehung und führt im Idealfall zu höherer Kundenloyalität und Markenbindung.
Tag "Coaching"
Christian Roth begleitet Führungskräfte hin zu nachhaltig erfolgreichen Prozessen, Systemen und Mitarbeitern. Zunehmend unzufriedene Kunden, enormer Druck, weil Vorgesetzte und Mitarbeitende viel erwarten und gefühlt jeden Tag nur Prio A-Themen
Kerstin Krause informiert darüber, wie es gelingt, dass Wissen nachhaltig und wirksam vermittelt wird Ein Phänomen, dass in vielen Unternehmen eintritt, sobald Trainingsmaßnahmen ergriffen wurden, ist, dass diese keinen nachhaltigen
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Jutta Reichelt bringt Organisationen auf Erfolgskurs – mit sinnhaftem Vorgehen, zielorientierten Konzepten und effektiven Strategien Unternehmen stehen heute vor einer
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Christian Rennie ist Übersetzer, Partner und Ratgeber rund um Verkehrs- und Transportsicherheit Verkehr und Transport – zwei Themen, die in
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